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FORMATO CARACTERIZACIÓN DE LAS AGUAS RESIDUALES

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Devolución de pagos por fraude electrónico

Manual de urbanizadores y constructores

FORMATOS PARA TRAMITAR SERVICIOS

CONDICIONES UNIFORMES DEL CONTRATO DE PRESTACIONES DE SERVICIO PÚBLICO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO

pdfContrato de Condiciones Uniformes EMDUPAR S.A. E.S.P.

pdfMapa adjunto para el APS (Área de prestación de servicio).

 

Característica de los Medidores:

Los medidores deberán cumplir con las siguientes características técnicas:

Tipo de instalación Horizontal Vertical
Tipo de medidor Medidor tipo velocidad, chorro múltiple o chorro único, Mecánica Medidor tipo volumétrico, Mecánica o magnética.
Diámetro DN15, ½” (para unidades habitacionales residenciales) DN15, ½” (para unidades habitacionales residenciales) a 1 ½”
Caudal permanente 2.5 m3/hora. (para unidades habitacionales residenciales) 2.5 m3/hora. (para unidades habitacionales residenciales)
Rango de medición (R) Igual 160 o mas Igual 200 o mas

 

Precisión metrológica: Clase 2 o superior

Material: Preferiblemente plástico composite.

Certificado de aprobación sanitaria: NSF 61, WRAS, ROSH u otra de iguales características.

En el caso de los medidores Volumétricos, son de uso exclusivo en instalaciones donde se encuentre tanques u otras soluciones de almacenamiento previos a la conexión del medidor, como en el caso de edificios.

Para instalación de altos consumidores: Medidor tipo electromagnético para diámetros 2” a 4”, en todo caso los medidores mayores a ½ pulgada de diámetro deben ser aprobados por Emdupar S.A. E.S.P. y se usaran para predios no residenciales, totalizadores o medidor general que se definen en el numeral 34 del decreto 1077 de 2015 en ARTICULO 2.3.1.1.1. Definiciones y se reglamenta el uso en el ARTICULO 2.3.1.3.2.3.13. del mismo decreto.

En todo caso las instalaciones superiores a 1/2” deben ser autorizadas por EMDUPAR S.A. E.S.P. y son de uso para propiedades horizontales, predios de uso no residencial y otros según autorización de la empresa.

Especificaciones adicionales del tipo de medidor: Pre-equipado para lectura remota, contacto tipo óptico o inductivo.

  • La aprobación de modelo según la norma ISO 4064 de 2014, debe haber sido desarrollada por un laboratorio de metrología que aplique la norma ISO 17025 de 2017 y a su vez, ser reconocido a través de los convenios internacionales de la ONAC con sus pares, como por ejemplo la AMR de la ILAC.
  • Presión de servicio: ≥ 16 bar.
  • Temperatura de operación: 50 grados Celsius 
  • Sistema antirretorno o cheque ubicado dentro del cuerpo o insertado dentro del racor de salida de este.

 

Especificaciones adicionales para la acometida del medidor:

  • La instalación del medidor debe hacerse según las recomendaciones del fabricante.
  • Toda acometida domiciliaria debe incluir:
  • Registro antifraude tipo bola a la entrada de la cometida, fabricado en PVC, para una presión de trabajo de 16 bar, con esfera fabricada en Acetal y sistema antifraude en inoxidable.
  • Registro de paso tipo bola a la salida de la cometida, fabricado en PVC, para una presión de trabajo de 16 bar y con esfera fabricada en Acetal.
  • Certificado de la resolución 501 del 2017

El costo de reparación o reposición de las acometidas y medidores estará a cargo de los suscriptores o usuarios, una vez expirado el período de garantía de 3 años definido en el artículo 2.3.1.3.2.3.12. Del Decreto 1077 de 2015.

FORMATO DE INSCRIPCION DE PROVEEDORES

Solicitud de nuevos servicios

Anexo al formulario de solicitud de nuevos servicios debidamente diligenciado, deberá aportar los siguientes
documentos:

Copia del Certificado de tradición y libertad (Expedición no mayor a tres (3) meses.

Copia Heliográfica del Plano IGAC en escala 1:2.000 que incluya la localización de las Viviendas o del Proyecto.

Copia del Plano Topográfico del sector a urbanizar, en físico y medio magnético.

Copia del documento de identidad del propietario del inmueble o del representante legal.

Carta catastral

pdfformulario de solicitud

REVISIÓN TÉCNICA DE LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN

Formato de Solicitud debidamente diligenciado
Autoliquidación de Presupuesto con base en la Lista de Precios
Vigentes disponible en el Departamento Técnico Operativo de Emdupar S.A. E.S.P.
Acta de Compromiso.
Licencia de Urbanismo/Construcción vigente expedida por la Curaduría Urbana de Valledupar.
Copia del Plano Urbanístico aprobado dentro de la Licencia anteriormente indicada.
Recibo de pago del Cargo Fijo por concepto de Revisión de Proyecto de Redes de Distribución /
Recolección equivalente al 1,5% de la Autoliquidación presentada por el Solicitante.
Copia del levantamiento topográfico, incluyendo cartera y plano, indicando coordenadas y cotas
IGAC, trazado vial, redes de acueducto y alcantarillado existentes.
Planos de los diseños hidráulicos y sanitarios del Proyecto de acuerdo a las normas técnicas;
deben venir acompañados de las memorias de cálculo. Incluir los detalles de las acometidas y
domiciliarias de acueducto, alcantarillado sanitario y pluvial.
Debe entregarse tres (3) copias en medio físico y una (1) copia en medio magnético.
Copia del Certificado de Existencia y Representación Legal en el caso de personas jurídicas,
con fecha de expedición no mayor a dos (2) meses contados a partir de la fecha de radicación de la solicitud.
Certificado de vigencia de la Matrícula Profesional del Ingeniero Civil o Sanitario
y Ambiental que llevó a cabo los diseños de las redes hidráulicas y sanitarias.

Trámites para reclamo inmueble desocupado

Formulario de revisión técnica debidamente diligenciado

Fotocopia de factura

Copia factura de energía

REQUISITOS POR DOBLE FACTURACIÓN SOLICITUD ESCRITA

Petición escrita solicitando su PQR
Fotocopia de las facturas

PETICIÓN ESCRITA REPOSICIÓN DE MEDIDOR Y SUS ACCESORIOS

Solicitud escrita por el usuario
Copia de la factura

RECLAMO VERBAL POR ALTO CONSUMO

El cliente presenta reclamo por el aumento en el consumo que se le está facturando.
Copia de la factura

PETICION POR CAMBIO DE NOMBRE DEL CLIENTE, DIRECCIÓN Y ESTRATO DEL INMUEBLE, CAMBIO DE CATEGORIA

Solicitud escrita por el usuario
Copia cédula
Certificado de tradición y libertad con vigencia de 3 tres meses
Copia de factura

PARA REFINANCIACIÓN

Copia de la factura con el pago de la cuota inicial
Copia cédula
Formato Solicitud de Financiación

 

Observaciones:

 

- Si no es propietario debe presentar una autorización de este, la fotocopia de la cédula del propietario y certificado de libertad y tradición donde conste que es el propietario.

- Si es Persona Jurídica debe indicar Representación Legal.

TRASLADO DE DEUDA POR DERECHO DE PETICIÒN

Derecho de petición presentado por el propietario del bien
Copia de las facturas
Copia cédula
Certificado de tradición y libertad vigente de tres meses

TRASLADO DE CUENTA POR ERROR DE PAGO

Derecho de petición
Copia de la factura cancelada

CERTIFICADO DE PAZ Y SALVO

Copia de la factura cancelada
Copia de cédula

PAGO TOTAL

Copia de la factura cancelada

VINCULACION DE NUEVO USUARIO

El usuario debe presentar nombre del propietario, dirección, fotocopia de la cédula y certificado de libertad y tradición donde conste que es el propietario.

Formato de vinculación debidamente diligenciado.

 

Nota: No se debe disponer del servicio sin autorización de la empresa. Si se conecta al servicio antes de la aprobación de la empresa se le debe suspender el servicio.

 

pdfDerechos y deberes de los usuarios

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